Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE
Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026 r.
1. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych jest Weronika Wolińska, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Płomień, adres: ul. Śliczna 2, 56-320 Krośnice, Polska, e-mail: contact@plomien.eu, tel. +48 506 000 105 („Administrator”).
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem contact@plomien.eu.
2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY
Możemy przetwarzać dane podane podczas składania zamówienia lub kontaktu, w szczególności imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, wybraną metodę płatności i jej status, treść korespondencji oraz dane potrzebne do obsługi zwrotów i reklamacji. Operator płatności przetwarza dane płatnicze; Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnego numeru karty.
Podczas korzystania ze Sklepu mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, informacje o sesji, zdarzenia w Sklepie oraz dane zapisane w plikach cookie.
3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA
Dane przetwarzamy w celu:
• zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, zwrotu i kontaktu dotyczącego zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonania obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych i konsumenckich — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• obsługi pytań, zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora;
• wysyłki newslettera i marketingu elektronicznego — na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgodę można wycofać w dowolnym momencie;
• analityki, personalizacji i marketingu opartego na opcjonalnych plikach cookie — na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. ODBIORCY DANYCH
Dane mogą być udostępniane podmiotom, które pomagają prowadzić Sklep, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań, w szczególności:
• Shopify, jako dostawcy platformy sklepowej i hostingu;
• operatorom płatności dostępnym w kasie;
• przewoźnikom i operatorom dostaw, w tym InPost, jeżeli wybrano ich usługę;
• dostawcom poczty elektronicznej, narzędzi IT, bezpieczeństwa, analityki i marketingu — w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub obsługi klienta;
• organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Niektórzy dostawcy, w szczególności podmioty z grupy Shopify oraz dostawcy narzędzi technologicznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie przewidzianych prawem zabezpieczeń, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
6. OKRES PRZECHOWYWANIA
Dane zamówień i dokumentacja wymagana przepisami są przechowywane przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych. Dane potrzebne do reklamacji i roszczeń są przechowywane do upływu właściwych terminów przedawnienia. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami. Dane marketingowe przetwarzamy do chwili wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu. Okres działania plików cookie zależy od ich rodzaju i jest widoczny w ustawieniach preferencji cookie.
7. PRAWA OSÓB
W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Żądania można przesyłać na contact@plomien.eu. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
Podanie danych oznaczonych jako wymagane przy zamówieniu jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych do newslettera lub opcjonalnych formularzy jest dobrowolne. Brak danych niezbędnych do zamówienia może uniemożliwić jego realizację.
9. PROFILOWANIE I DECYZJE AUTOMATYCZNE
Po wyrażeniu zgody na marketingowe lub analityczne pliki cookie dane mogą być wykorzystywane do dopasowania treści lub reklam. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
10. PLIKI COOKIE
Sklep używa plików cookie niezbędnych do działania strony, koszyka, realizacji zamówienia i bezpieczeństwa. Opcjonalne pliki cookie analityczne, funkcjonalne i marketingowe są używane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.
Zgody można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Preferencje dotyczące plików cookie” dostępny w stopce Sklepu. Można również zmienić ustawienia przeglądarki, przy czym zablokowanie niezbędnych plików cookie może utrudnić działanie Sklepu.
11. SHOPIFY
Sklep działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane w celu świadczenia usług platformy zgodnie ze swoimi zasadami prywatności. Więcej informacji: https://www.shopify.com/legal/privacy.
12. ZMIANY POLITYKI
Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, funkcji Sklepu lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z datą aktualizacji.