Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026 r.

1. Zamówienia składane w Sklepie Płomień są realizowane przez Weronikę Wolińską, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną, ul. Śliczna 2, 56-320 Krośnice, Polska.

2. Zamówienia są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania lub autoryzacji płatności, chyba że na stronie produktu wskazano inny termin.

3. Dostępne kraje, przewoźnicy, sposoby dostawy, koszty oraz przewidywany czas dostawy są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia. Dostawa jest możliwa wyłącznie do miejsc udostępnionych w kasie.

4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma potwierdzenie oraz numer śledzenia, jeżeli jest dostępny dla wybranej metody.

5. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, zamówienie zostanie dostarczone nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. O istotnym opóźnieniu Sprzedawca poinformuje e-mailem.

6. Sprzedawca odpowiada za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do chwili wydania go Klientowi albo wskazanej przez niego osobie. Wyjątek dotyczy przewoźnika wybranego samodzielnie przez Klienta, którego Sprzedawca nie oferował.

7. W razie zagubienia lub uszkodzenia przesyłki należy skontaktować się z contact@plomien.eu. Zgłoszenie szkody przewoźnikowi lub sporządzenie protokołu może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

8. Jeżeli przesyłka wróci z powodu błędnego adresu podanego przez Klienta lub nieodebrania jej w terminie, Sprzedawca skontaktuje się w sprawie ponownej wysyłki. Klient może zostać obciążony uzasadnionym kosztem ponownego nadania, jeżeli przyczyna zwrotu leżała po jego stronie.

9. W przypadku dostaw poza Unią Europejską ewentualne cła i podatki importowe są naliczane zgodnie z przepisami kraju dostawy i są podawane lub pobierane w sposób właściwy dla wybranej metody sprzedaży i dostawy.