AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS PŁOMIEŃ
Letzte Aktualisierung: 26. September 2026

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Der unter https://plomien.eu erreichbare Onlineshop Płomień wird von Weronika Wolińska betrieben, einer natürlichen Person, die nach polnischem Recht eine nicht registrierte Tätigkeit ausübt, Anschrift: ul. Śliczna 2, 56-320 Krośnice, Polen, E-Mail: contact@plomien.eu, Telefon: +48 506 000 105 (die „Verkäuferin“).
2. Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Shops, die Aufgabe und Ausführung von Bestellungen, Lieferung, Zahlung, Widerruf und Reklamationen.
3. Für die Nutzung sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Webbrowser und eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich. Technische Cookies sind für Warenkorb und Bestellabwicklung notwendig.
4. Es ist untersagt, über den Shop rechtswidrige Inhalte zu übermitteln oder ihn in einer Weise zu nutzen, die seinen Betrieb stört.

2. PRODUKTE UND PREISE
1. Produktinformationen einschließlich der wesentlichen Eigenschaften und Preise sind auf den Produktseiten angegeben.
2. Die Preise sind Endpreise für Verbraucher und werden in der für den gewählten Markt geltenden Währung angezeigt. Lieferkosten und sonstige Entgelte werden spätestens vor Abgabe der Bestellung angegeben.
3. Bildschirmfarben können aufgrund von Geräteeinstellungen leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Handarbeit kann zu kleinen natürlichen Unterschieden zwischen einzelnen Stücken führen, sofern dadurch die Vertragsmäßigkeit nicht beeinträchtigt wird.

3. BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS
1. Der Kunde wählt ein Produkt, legt es in den Warenkorb, gibt die für die Ausführung erforderlichen Daten ein, wählt Lieferung und Zahlung und gibt die Bestellung über eine Schaltfläche ab, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
2. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben prüfen und berichtigen und sieht den Gesamtpreis.
3. Nach Abgabe erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Verkäuferin die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt.
4. Ist die Ausführung unmöglich, insbesondere wegen Nichtverfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers oder fehlender Zahlungsautorisierung, informiert die Verkäuferin den Kunden unverzüglich und erstattet erhaltene Zahlungen. Gesetzliche Kundenrechte bleiben unberührt.

4. ZAHLUNGEN
1. Verfügbare Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.
2. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern nach deren Bedingungen verarbeitet. Die Verkäuferin erhält keine vollständigen Zahlungskartendaten.

5. LIEFERUNG
1. Verfügbare Länder, Methoden, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor der Bestellung an der Kasse angezeigt.
2. Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Verbuchung oder Autorisierung der Zahlung versandfertig gemacht, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes angibt.
3. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert.
4. Die Verkäuferin trägt das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte Person. Dies gilt nicht, wenn der Kunde selbst einen nicht von der Verkäuferin angebotenen Beförderer gewählt hat.
5. Einzelheiten enthält die Versandrichtlinie.

6. WIDERRUF UND REKLAMATIONEN
1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen. Die Verkäuferin verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage.
2. Einzelheiten zu Widerruf, Rückzahlung, Ausnahmen und Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit enthält die Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
3. Die Verkäuferin haftet für Vertragswidrigkeit nach dem polnischen Verbraucherrechtegesetz und beantwortet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen.

7. ELEKTRONISCHE DIENSTE
1. Die Verkäuferin stellt unentgeltlich Dienste zum Durchsuchen des Shops, zur Nutzung des Warenkorbs, zur Aufgabe einer Bestellung, zum Senden einer Nachricht über das Kontaktformular und—nach gesonderter Einwilligung—zum Empfang des Newsletters bereit.
2. Die Dienste zum Durchsuchen und zur Warenkorbnutzung enden mit dem Schließen der Seite oder Sitzung. Der Newsletter kann jederzeit über den Link in einer Nachricht oder durch Kontakt mit der Verkäuferin abbestellt werden.
3. Beschwerden über elektronische Dienste können an contact@plomien.eu gesendet werden. Die Verkäuferin bearbeitet sie innerhalb von 14 Tagen.

8. PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
Die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Notwendige Cookies dienen dem Betrieb des Shops; Analyse- und Marketing-Cookies werden nur entsprechend den Einwilligungsentscheidungen des Nutzers eingesetzt.

9. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
1. Nach Ausschöpfung des Reklamationsverfahrens kann ein Verbraucher außergerichtliche Verfahren nutzen, insbesondere die Hilfe eines kommunalen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns oder der zuständigen polnischen Woiwodschaftsinspektion für Handelsaufsicht.
2. Informationen über Hilfsangebote finden Sie unter https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Für Verträge gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts.
2. Verbraucherstreitigkeiten werden von den nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gerichten entschieden. Diese Bedingungen legen nicht ausschließlich den Gerichtsstand am Sitz der Verkäuferin fest.
3. Änderungen gelten für nach ihrem Inkrafttreten aufgegebene Bestellungen und beeinträchtigen keine erworbenen Rechte.

ANLAGE — MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

An: Weronika Wolińska, Płomień, ul. Śliczna 2, 56-320 Krośnice, Polen, contact@plomien.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ........................................

Datum des Vertrags / Erhalts: ........................................

Name des/der Verbraucher(s): ........................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): ........................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s)—nur bei Mitteilung auf Papier: ........................................

Datum: ........................................